Gotomeeting

Audio funktioniert nicht

1min

﻿Folge: Sie können den/die Trainer*in nicht hören﻿
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﻿Mögliche Ursachen  ﻿
﻿Problem beheben:﻿
Eine andere Anwendung ist noch geöffnet und greift auf das Audio zu 
Gegebenenfalls diese Anwendung schließen
Die Audioausgabe erfolgt nicht auf dem gewünschten Gerät 
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Stellen Sie sich sicher, dass Sie die richtige Option im Audiobereich ausgewählt haben (Computeraudio vs. Telefon)
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Computeraudio:
Vor dem Meeting: „Einstellungen“ -> „Computer“ auswählen.  Auswählen, welches Audiogerät für Mikrofon und Lautsprecher verwendet werden kann. 
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Im Meeting: „Einstellungen“ in der Symbolleiste oder im Bedienpanel klicken -> „Computer“ auswählen 
Telefonaudio: 
Vor dem Meeting: „Einstellungen“ -> „Telefon“ 
Im Meeting: „Einstellungen“ -> „Telefon“ aus.
Die gewünschte Telefonnummer wählen, und den 9-stelligen Code eingeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
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Das Endgerät erkennt das Headset/die Kopfhörer nicht
Mit Computeraudio teilnehmen 
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Mögliche Ursachen	Problem beheben:
Eine andere Anwendung ist noch geöffnet und greift auf das Audio zu	Gegebenenfalls diese Anwendung schließen
Die Audioausgabe erfolgt nicht auf dem gewünschten Gerät	Stellen Sie sich sicher, dass Sie die richtige Option im Audiobereich ausgewählt haben (Computeraudio vs. Telefon) Computeraudio: Vor dem Meeting: „Einstellungen“ -> „Computer“ auswählen. Auswählen, welches Audiogerät für Mikrofon und Lautsprecher verwendet werden kann. Im Meeting: „Einstellungen“ in der Symbolleiste oder im Bedienpanel klicken -> „Computer“ auswählen Telefonaudio: Vor dem Meeting: „Einstellungen“ -> „Telefon“ Im Meeting: „Einstellungen“ -> „Telefon“ aus. Die gewünschte Telefonnummer wählen, und den 9-stelligen Code eingeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Das Endgerät erkennt das Headset/die Kopfhörer nicht	Mit Computeraudio teilnehmen

Webcam funktioniert nicht

Mikrofon funktioniert nicht