Audio funktioniert nicht
Folge: Sie können den/die Trainer*in nicht hören
Mögliche Ursachen | Problem beheben: |
Das gewählte Endgerät ist noch stumm geschaltet | Gegebenenfalls den Ton einschalten |
Eine andere Anwendung ist noch geöffnet und greift auf das Audio zu | Gegebenenfalls die andere Anwendung schließen |
Die Audioausgabe erfolgt nicht auf dem gewünschten Gerät (z.B. Kopfhörer, die noch verbunden sind) | - Es erscheint eine Menüleiste beim Bewegen der Maus; sie beinhaltet ein Drei-Punkte-Ikon - Bei mehreren zur Auswahl stehenden Audios: Menüleiste -> Drei-Punkte-Ikon -> "Audio & Video settings" -> "Select a mic" |
Das Endgerät erkennt das Headset/die Kopfhörer nicht | - Mit dem Computeraudio teilnehmen - bei Geräteeinstellungen ändern (s.o.) |
Das Programm/ die Plattform hat in den Einstellungen des digitalen Endgeräts keine Berechtigung, um auf das Audio zuzugreifen | Endgerät hat in den Einstellungen keine Erlaubnis : - Mac: Einstellungen -> Sicherheit -> Audio-> Haken bei Chrome setzen - Windows: Start -> Einstellungen -> Datenschutz -> Audio |